61 / 100

Desenvolvido por Rank Math SEO

Pontuação de SEO

Quando o PC está conectado à internet, mas:

páginas não abrem,
o WhatsApp Web desconecta,
o Wi-Fi funciona só no celular,
aparece “Conexão limitada”,
o PC diz “Sem Internet”,
alguns sites carregam e outros não,

um dos culpados invisíveis pode ser o ARP — um protocolo simples, silencioso e fundamental para qualquer rede funcionar.

No atendimento técnico da VMIA, ARP é responsável por problemas misteriosos que:

❌ Não aparecem no teste de velocidade
❌ Não aparecem no diagnóstico do Windows
❌ Não geram mensagem clara de erro

Mas que travem a rede completamente.

Este guia explica:

✔ o que é o ARP
✔ como ele funciona
✔ sintomas reais de problemas
✔ causas comuns
✔ soluções passo a passo
✔ comandos de diagnóstico
✔ prevenção profissional
✔ casos reais de clientes

⭐ Parte 1 — O que é o ARP?

ARP (Address Resolution Protocol) é o protocolo responsável por converter:

📌 Endereço IP ➜ Endereço MAC

Ou seja:

O IP identifica o dispositivo na rede
O MAC identifica a placa de rede física
O ARP cria a ligação entre eles

Sem ARP não existe:

navegação
comunicação LAN
acesso ao roteador
DHCP
ping
internet

⭐ Parte 2 — Como o ARP funciona na prática?

Quando um dispositivo quer falar com outro, ele precisa saber o MAC de destino.

Exemplo:

Seu PC (192.168.15.20) quer falar com o roteador (192.168.15.1).
Ele pergunta:

➡ “Quem tem 192.168.15.1? Responda com seu MAC.”

O roteador responde:

➡ “Eu sou o 192.168.15.1 e meu MAC é XX-XX-XX-XX-XX-XX.”

O PC guarda essa informação em uma tabela chamada:

📌 Tabela ARP

Para ver sua tabela:

arp -a

E é aí que começam os problemas.

⚠️ Parte 3 — Quando o ARP dá problema? (Sintomas reais)

Problemas de ARP geram erros típicos que parecem misteriosos para o usuário:

🔹 1. Internet funciona no celular, mas não funciona no PC

Clássico: tabela ARP corrompida.

🔹 2. Wi-Fi diz “Conectado, sem internet”

ARP não está respondendo.

🔹 3. Alguns sites abrem, outros não

Conflito entre:

cache DNS
cache ARP
rota gateway perdida

🔹 4. Equipamentos IoT desconectam aleatoriamente

Muito comum em câmeras e TVs.

🔹 5. Rede lenta em um único dispositivo

Entrada ARP errada aponta para MAC inválido.

🔹 6. Conflito de IP aparecendo e sumindo

Se dois dispositivos respondem ao ARP do mesmo IP → caos.

🔹 7. Ping falhando da noite para o dia

Mesmo com Wi-Fi forte.

🔹 8. Pacotes perdidos na rede

ARP desatualizado ou fora de sincronia.

🔹 9. Queda ao acessar impressoras compartilhadas

ARP aponta para um MAC incorreto.

🔹 10. DHCP dando endereço errado ou duplicado

ARP fantasma respondendo antes do roteador.

📊 Tabela — Sintoma x Causa ARP associada

Sintoma	Causa ARP provável
“Sem internet”, mesmo com Wi-Fi	ARP não conseguiu resolver o gateway
PCs não se encontram na rede	ARP desatualizado
Impressora some da rede	Entrada ARP expirou
Alguns sites não abrem	ARP + DNS quebrados
Conflito de IP	Dispositivos respondendo ARP indevidamente
Ping alto	ARP Flood
Instabilidade geral	Cache ARP muito cheio

🧠 Parte 4 — Principais causas de problemas ARP

🔹 1. Entrada ARP corrompida no Windows

Isso acontece quando:

o PC muda de rede
o roteador troca de MAC
placas virtuais interferem
drivers instáveis
Windows mal configurado

🔹 2. ARP Flooding

Quando um dispositivo envia pacotes ARP sem parar, causando:

lentidão
quedas
travamentos na LAN

Muito comum em:

impressoras antigas
câmeras IP
DVRs
roteadores baratos

🔹 3. MAC duplicado

Sim, ainda existe no Brasil.
Placas chinesas e clones geram MAC iguais.

🔹 4. Gateway com MAC trocado

Modem substituído ou reiniciado pode mudar o MAC e deixar o Windows confuso.

🔹 5. Attack ARP Spoofing (rede comprometida)

O atacante se passa pelo roteador, desviando o fluxo.

🔹 6. Placas VirtualBox/Hyper-V interferindo

Elas geram entradas ARP desnecessárias.

🔹 7. Tabela ARP cheia em roteadores fracos

Roteadores de operadora sofrem MUITO com isso.

🔧 Parte 5 — Diagnóstico profissional (VMIA)

Aqui está o procedimento usado em atendimento técnico.

✔ Passo 1 — Ver tabela ARP atual

arp -a

Saída suspeita:

muitos endereços duplicados
MAC estranho
IP do gateway com MAC INCOMUM
IPs que não existem na rede

✔ Passo 2 — Pingar o gateway

ping 192.168.15.1

Se falhar → problema no ARP.

✔ Passo 3 — Limpar o cache ARP

arp -d *

✔ Passo 4 — Resetar o TCP/IP (muito eficaz)

netsh int ip reset
netsh winsock reset

✔ Passo 5 — Renovar IP

ipconfig /release
ipconfig /renew

✔ Passo 6 — Testar rota

tracert 8.8.8.8

Se parar no 1º salto → ARP/gateway com problema.

✔ Passo 7 — Verificar drivers

Driver de Wi-Fi corrompido pode gerar ARP inválido.

🛠️ Parte 6 — Soluções completas para problemas ARP

🟩 SOLUÇÃO 1 — Limpar ARP no Windows (Resolvido em 5 segundos)

arp -d *

Resolve 60% dos casos de:

“Sem internet”
“Conexão limitada”
lentidão inexplicável

🟩 SOLUÇÃO 2 — Resetar pilha TCP/IP

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Reinicie após isso.

🟩 SOLUÇÃO 3 — Renovar IP e limpar DNS

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

🟩 SOLUÇÃO 4 — Remover placas virtuais (VirtualBox, Hyper-V, VPNs)

Placas extras bagunçam o ARP.

🟩 SOLUÇÃO 5 — Reiniciar modem + roteador simultaneamente

Sequência correta:

desligue modem
desligue roteador
aguarde 30 segundos
ligue modem
espere sincronizar
ligue roteador

Isso “sincroniza” o ARP entre ambos.

🟩 SOLUÇÃO 6 — Fixar IPs estáticos para dispositivos críticos

Use IP fixo para:

impressoras
DVR
câmeras
desktops
servidores

Evita ARP flapping.

🟩 SOLUÇÃO 7 — Atualizar firmware do roteador

Roteadores antigos tinham tabelas ARP pequenas (32 a 256 entradas).

🟩 SOLUÇÃO 8 — Trocar roteador fraco da operadora

Operadoras usam equipamentos com:

buffer pequeno
ARP limitado
CPU fraca
firmware instável

Modelos TP-Link (Deco, Archer, Wi-Fi 6) eliminam isso.

🟥 Parte 7 — Sinais de ARP Spoofing (Ataque)

sites redirecionando
navegador muito lento
páginas estranhas abrindo
ping irregular
MAC do gateway diferente do esperado
roteador lento sem motivo

Proteções:

✔ habilitar ARP Binding (vincular IP e MAC)
✔ usar isolamento
✔ ativar segurança LAN
✔ atualizar firmware
✔ trocar roteador fraco

📘 Parte 8 — Casos reais de clientes VMIA

🧩 Caso 1 — Impressora que sumia da rede

Causa: ARP expirando antes do tempo.
Solução: IP fixo + reserva DHCP.

🧩 Caso 2 — PC com “sem internet” apesar de Wi-Fi cheio

Causa: entrada ARP do gateway estava errada.
Solução: limpar ARP + renovar IP.

🧩 Caso 3 — Lentidão ao acessar câmeras

Causa: ARP flood gerado pelo DVR.
Solução: isolamento da rede + switch novo.

🧩 Caso 4 — Conflito intermitente entre PC e Smart TV

Causa: MAC idêntico (placa falsificada).
Solução: substituição da placa Wi-Fi.

🏁 Conclusão — ARP é invisível, mas crítico

Problemas de ARP são silenciosos e difíceis de identificar para usuários comuns.
Mas agora você sabe:

✔ O que é o ARP
✔ Como funciona
✔ Como identificar erros
✔ Como diagnosticar
✔ Como resolver definitivamente
✔ Quando o problema é sério
✔ Como evitar que aconteça de novo

E, claro, se qualquer dispositivo continuar instável, a VMIA está pronta para ajudar.

📞 Rede instável? A VMIA resolve!

📱 (11) 99779-7772
🌐 https://vmia.site
📝 Blog: https://vmia.com.br
💬 WhatsApp: https://whats.vmia.com.br
📘 Facebook: https://facebook.vmia.com.br
⭐ Avaliações: https://veravaliacao.vmia.com.br
📍 Rua Sud Menucci 291 – Vila Mariana – São Paulo – SP

#RedeLenta #ARP #ProblemasDeRede #WiFiLento #SemInternet #TCPIP #VMIA #VilaMariana #Windows11 #Windows10 #DiagnosticoDeRede #ArpCache #ArpSpoofing #InternetCai #DHCP #Gateway #PlacaWifi #DecoMesh #RouterTPLink #InternetEstavel #HomeOffice #BlogVMIA #SuporteTecnico #PCSemInternet #TecnologiaSP